ServiceNowとは？ ── 企業の「業務自動化プラットフォーム」 # ServiceNow（NYSE: NOW）は、企業のITサービス管理（ITSM）を起点に、人事・財務・カスタマーサービスなどあらゆる業務フローをデジタル化・自動化するクラウドプラットフォームです。
もともとはITヘルプデスクの効率化ツールとして誕生しましたが、現在では 「企業全体のワークフローを一元管理するOS」 とも呼ばれる存在にまで成長しています。
Fortune 500企業の**約85%**がServiceNowを導入しており、エンタープライズSaaS市場で圧倒的な地位を確立しています。
なぜ今ServiceNowが注目されるのか？ # 1. AI機能「Now Assist」の急拡大 # ServiceNowは生成AIを活用したNow Assistを2023年に発表し、プラットフォーム全体にAI機能を組み込んでいます。
自然言語での業務指示: 「新入社員のPCセットアップを手配して」と入力するだけで、関連する承認フロー・調達・設定が自動実行 インシデント要約: ITトラブルの経緯を自動要約し、対応時間を大幅短縮 コード生成: ローコード開発環境でAIがワークフローを自動生成 これにより、1ユーザーあたりの課金額（ARPU）が上昇し、売上成長をさらに加速させています。
2. 「プラットフォーム・ロックイン」の強さ # ServiceNowの最大の強みはスイッチングコストの高さです。
Palantir Technologies（PLTR）とは # Palantir Technologies（パランティア・テクノロジーズ）は、2003年にピーター・ティールらによって設立されたアメリカのデータ分析企業です。もともとCIAや米軍向けのインテリジェンス分析ソフトウェアを開発していましたが、現在は政府機関と民間企業の両方にAI・データ分析プラットフォームを提供しています。
ティッカーシンボルはPLTR、2020年にNYSEに直接上場しました。
3つの主力プラットフォーム # Palantirのビジネスは、3つのプラットフォームで構成されています。
1. Gotham（ゴッサム） # 政府・防衛機関向けのデータ統合・分析プラットフォームです。テロ対策、軍事作戦計画、国境管理など、国家安全保障に関わるデータを一元的に分析できます。
2. Foundry（ファウンドリー） # 民間企業向けのデータオペレーティングシステムです。サプライチェーン最適化、財務分析、製造プロセス改善など、企業の意思決定をデータドリブンに変革します。
3. AIP（Artificial Intelligence Platform） # 2023年に発表された最新のAIプラットフォームで、Palantirの成長エンジンとなっています。大規模言語モデル（LLM）を企業のリアルデータに安全に統合し、実務で使えるAIアプリケーションを構築できます。
CrowdStrikeとは？AIセキュリティのリーディングカンパニー # CrowdStrike Holdings（ティッカー: CRWD） は、クラウドネイティブのサイバーセキュリティプラットフォーム「Falcon」を提供する米国企業です。
従来のセキュリティソフトが端末ごとにインストールする方式だったのに対し、CrowdStrikeはクラウド上のAIエンジンでリアルタイムに脅威を検知・対応するアプローチを取っています。
なぜ今CrowdStrikeに注目すべきなのか # AI時代のサイバー攻撃は高度化 → AIで防御する企業の需要が急増 SaaS型のリカーリング収益モデル → 契約更新率が高く安定収益 プラットフォーム統合戦略 → 1社でセキュリティを完結させるトレンドにマッチ CrowdStrikeのビジネスモデルを理解する # Falconプラットフォームの仕組み # CrowdStrikeの中核はFalconプラットフォームです。以下のような機能をクラウド上で一元提供しています。
